Butterfly Horses is een initiatief van Kat Company, Blekersstraat 14, 8500 Kortrijk, ondernemingsnummer 0715.641.749 (btw BE0715.641.749), e-mail hallo@butterflyhorses.be — hierna „Butterfly Horses” of „wij”.
Deze voorwaarden gelden voor elke inschrijving voor een activiteit of sessie en voor elke aankoop van een abonnement (beurtenkaart), via deze website of op een andere manier. Door in te schrijven of een abonnement te kopen, aanvaard je ze. Voor teambuildings en andere aanvragen op maat gelden daarnaast de afspraken in onze offerte.
Het aanbod en de prijzen staan op de website. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, voor zover die van toepassing is. Een kennelijke vergissing in het aanbod of de prijs bindt ons niet.
Je schrijft in via het formulier bij de activiteit. Het aantal plaatsen is beperkt; plaatsen worden toegekend in de volgorde van inschrijving. Je inschrijving is definitief zodra de betaling gelukt is — of, als je een beurt van je abonnement gebruikt zonder toeslag, zodra je inschrijving bevestigd is. Je krijgt een bevestiging per e-mail.
Je betaalt online via onze betaalprovider Mollie (bijvoorbeeld met Bancontact of een kredietkaart). Zolang de betaling niet gelukt is, is je inschrijving of aankoop niet definitief.
Voor een inschrijving voor een activiteit op een vaste datum geldt geen herroepingsrecht (artikel VI.53, 12° van het Wetboek van economisch recht: diensten betreffende vrijetijdsbesteding met een specifieke datum). Wel gelden de annulatieregels van artikel 7.
Voor de aankoop van een abonnement heb je wel een herroepingsrecht: je kan de aankoop binnen 14 kalenderdagen na de aankoop zonder opgave van reden herroepen. Laat ons dat ondubbelzinnig weten per e-mail; je kan daarvoor het modelformulier onderaan gebruiken. We betalen je dan binnen 14 dagen terug, met hetzelfde betaalmiddel. Heb je binnen die termijn op jouw verzoek al beurten gebruikt, dan houden we het evenredige deel van de prijs voor die beurten in.
Werken met dieren en in de natuur brengt onzekerheid mee. Bij slecht weer, als het welzijn van de dieren het vraagt, bij te weinig deelnemers of bij overmacht kunnen we een activiteit verplaatsen of annuleren. We verwittigen je dan zo snel mogelijk. Je kiest zelf: deelnemen op de nieuwe datum, je beurt terug op je abonnement, of terugbetaling van het betaalde bedrag. Verdere schadevergoeding is niet verschuldigd.
We zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onze eigen fout. Behalve bij opzet, zware fout of lichamelijke schade is die aansprakelijkheid beperkt tot de prijs van de betrokken activiteit of het abonnement. We zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke spullen. Deelnemers zijn zelf aansprakelijk voor schade die ze door hun eigen fout veroorzaken.
Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring.
Heb je een klacht, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via hallo@butterflyhorses.be. We zoeken samen met jou naar een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be).
Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement West-Vlaanderen, afdeling Kortrijk, bevoegd — onverminderd je recht als consument om een zaak voor te leggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is.
(Dit formulier enkel invullen en terugsturen als je de aankoop van een abonnement wil herroepen.)
Aan Kat Company, Blekersstraat 14, 8500 Kortrijk, hallo@butterflyhorses.be:
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende dienst herroep/herroepen (*):
— Besteld op:
— Naam/Namen consument(en):
— Adres consument(en):
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
— Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Laatst bijgewerkt: 11/10/2026